Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vn123, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
vn123 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và yêu cầu xác minh OTP mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa từng sử dụng. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập trong phạm vi xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ trường hợp pháp lý yêu cầu lưu giữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu dữ liệu cụ thể — xem, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách bảo mật.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không, trừ các trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc khi pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.

Có. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ giao dịch còn tồn đọng nếu có.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt điện thoại và ứng dụng di động, trên cả iOS lẫn Android, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.